Actualizat la data de: 08.03.2024
Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site – www.promotii-unice.ro (în continuare „site-ul’’).
Scopul site-ului este de prezentare, promovare și vânzare a produselor Promotii Unice, prin intermediul site-ului, cu potențialii clienți interesați de aceste produse.
Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții, Politica de cookies-uri şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza site-ul. Prin accesarea și utilizarea site-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.
1. DESCRIEREA ACTIVITĂȚII
STERA FOCUS CONSULTING SRL, cu sediul social în Ionești, nr. 100, județul Brașov, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J08/3097/2021, având Codul Unic de Înregistrare RO45132141, este o societate comercială care operează magazinul online www.promotii-unice.ro, prin intermediul căruia desfășoară activități de vânzare la distanță a unor produse variate, adresate atât consumatorilor persoane fizice, cât și clienților persoane juridice, pe întreg teritoriul României.
Adresă de e-mail: sterafocusconsulting@gmail.com
2. TERMENI
a) Vânzător – STERA FOCUS CONSULTING SRL
b) Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
c) Utilizator/Vizitator – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
d) Coșul meu – secțiune din site care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior;
e) Site – magazinul online găzduit la adresa web promotii-unice.ro;
f) Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri;
g) Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător.
h) Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
i) Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
j) Opinie – reprezintă o evaluare personală a unui deținător sau beneficiar al unui bun, redactată pe baza experienței privind utilizarea acestuia cu scopul de a transmite dacă bunul respectă sau nu specificațiile menționate de Vânzător. Fiecare opinie conține și posibilitatea de a exprima gradul de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele.
k) Comunicări comerciale / newsletter – reprezintă orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push, etc.) care conține informatii generale și tematice, informații cu privire la produse similiare sau complementare cu cele achiziționate de pe site, informații cu privire la oferte sau prețuri promoționale, informații referitoare la Produsele adăugate în secțiunea Coșul meu.
3. CONDIȚII GENERALE
3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
3.2. Toate produsele comercializate pe SITE-ul nostru sunt originale și vor fi livrate în ambalajul corespunzător, însoțite de factură, conform legislației în vigoare.
3.3. Imaginile produselor prezentate în site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii despre caracteristicile produselor și alte informații adiționale, vă rugăm să ne contactați.
3.4. Prețurile de vânzare ale produselor sunt afișate pe site și sunt exprimate în lei și conțin TVA. Prețurile de vânzare nu includ taxele de curierat. Prețurile de vânzare ale produselor se pot modifica fără o informare în prealabil a Utilizatorilor. Pentru orice comandă plasată și confirmată, Cumpărătorul va plăti întotdeauna prețurile existente pe site la momentul plasării comenzii.
3.5. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător și acceptarea ei de către Vânzător echivalează cu încheierea unui contract, potrivit legislației în vigoare. Notificarea primită de către utilizator, pe e-mail, imediat după efectuarea comenzii, are rol de informare și nu reprezintă confirmarea comenzii.
3.6. Contractul se consideră încheiat între Vânzător si Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește pe e-mail de la Vânzător, notificarea de expediere a Comenzii. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, iar acesta se achită de obligația de plată.
3.7. Vânzătorul poate refuza onorarea unei comenzi sau o poate anula unilateral, dacă Comanda a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine ostilă, de natură să prejudicieze pe Vânzător. În oricare dintre aceste cazuri, Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.
3.8. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
3.9. Toate informațiile de pe site-ul www.promotii-unice.ro sunt proprietatea intelectuală a STERA FOCUS CONSULTING SRL conform Legii pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/ 1996). Întreg continutul publicat pe site (text, descrieri produse, imagini, logo, culori, slogan, simboluri, elemente de grafică web, clipuri video, etc.) poate fi folosit doar în scopul informării Utilizatorilor și Cumpărătorilor STERA FOCUS CONSULTING SRL.
3.10. Fotografiile afișate pe SITE, editate sau prelucrate de STERA FOCUS CONSULTING SRL nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul acesteia;
3.11. STERA FOCUS CONSULTING SRL nu este răspunzătoare pentru eventualele diferențe de culori care pot apărea la vizualizarea pe diverse dispozitive electronice (desktop/tabletă/mobil) ale Utilizatorilor/ Cumpărătorilor.
3.12. Orice acțiune: proiect, eveniment, campanie, concurs, serviciu etc. desfășurată de companie prin intermediul site-ului va fi anunțată, promovată și detaliată la momentul desfășurării acesteia, fie printr-un Regulament, fie prin prevederi succinte și clare inserate în cadrul anunțului de desfășurare a acțiunii respective sau ulterior, la momentul oportun.
3.13. Vânzătorul își asumă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza în orice moment conținutul SITE-ului www.promotii-unice.ro, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare în prealabil.
3.14. Este strict interzisă și se pedepsește conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea conținutului în alte materiale în afara site-ului www.promotii-unice.ro, fără acordul STERA FOCUS CONSULTING SRL.
3.15. Pentru a ne sesiza orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: sterafocusconsulting@gmail.com.
4. ACCESUL LA SITE
4.1. Accesul pe SITE se face exclusiv prin accesarea domeniului public: www.promotii-unice.ro.
4.2. Prin accesarea și utilizarea SITE-ului, Utilizatorul/Cumpărătorul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe SITE, a politicii de confidențialitate și a politicii de cookies.
4.3. Utilizatorul/Cumpărătorul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe SITE-ul www.promotii-unice.ro și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral SITE-ul, de a reproduce parțial sau integral SITE-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice alta manieră SITE-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor STERA FOCUS CONSULTING SRL.
4.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online (chat) sau prin adresele mentionate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
4.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
5. OBIECTUL CONTRACTULUI
5.1. Obiectul contractului reprezintă vânzarea bunului/bunurilor comandate pe site de către Cumpărător. Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării de catre Vânzător și transmiterea notificării de expediere a Comenzii.
5.2. Transferul dreptului de proprietate asupra produsului/produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, la locul indicat de acesta în Comandă, când se achită de obligația de plată și semnează de primire pe documentul furnizat de firma de curierat.
5.3. Vânzătorul va include în coletul expediat către Client/Cumpărător, documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor de către Client/Cumpărător.
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
6.4. Pentru detalii sau întrebări despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: sterafocusconsulting@gmail.com sau la numărul de telefon: 0758104125 , de luni până vineri, în intervalul orar: 8:00 si 16:00.
6.5. Anularea comenzii: În următoarele cazuri, Vânzătorul poate anula în mod unilateral o Comandă, fără obligația ca vreo parte să pretindă ulterior daune – interese celeilalte părți:
Cumpărătorul poate anula o Comandă, în urmatoarele cazuri:
6.6. Pentru orice comandă anulată exclusiv din vina Cumpărătorului, acesta va achita contravaloarea serviciilor de curierat.
6.7. Dacă un produs nu este disponibil în stoc, Cumpărătorul va fi informat telefonic de către reprezentantul companiei. În acest caz, Cumpărătorului i se va comunica noul termen de livrare, acesta putând decide să aștepte până la livrarea tuturor produselor comandate sau să anuleze comanda.
6.8. Modalitatea de realizare a comenzii: Puteți căuta în site produsele dorite utilizând butonul “Căutare” sau navigând prin categoriile și subcategoriile care apar pe site.
6.9. Finalizarea comenzii: Pentru a înregistra comanda, va trebui să introduceți datele dumneavoastră. Astfel:
6.9.1. Aveți opțiunea de check-out rapid prin intermediul shopPay sau Gpay, unde vi se va solicita să introduceți adresa de e-mail.
6.9.2. Aveți opțiunea de a completa următoarele informații pe pagina de comandă:
6.10. Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare că am primit comanda dumneavoastră. Comanda este considerată confirmată, în momentul în care veți primi e-mailul de livrare a comenzii.
7. PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE
7.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prelabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii.
7.2. De asemenea, compania noastră poate afișa pe SITE produse ce beneficiază de prețuri promoționale într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Detaliile despre aceste campanii promoționale vor fi făcute publice prin afișarea pe site-ul nostru la o secțiune distinctă.
7.3. Prețurile afișate pe SITE, care sunt tăiate de o linie, reprezintă prețul vechi al unui produs care se află într-o campanie promoțională și beneficiază în prezent de un preț promoțional mai mic.
7.4. Cheltuielile aferente transportului, se plătesc separat. Mai multe detalii despre costurile de livrare la secțiunea livrare / retur.
7.5. Fiecare colet livrat va conține și factura fiscală pentru produsele comandate.
7.6. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON.
7.7. Facturile fiscale se pot emite pe persoană fizică sau juridică.
7.8. În anumite cazuri, compania noastră poate solicita Cumpărătorului să achite în avans o parte din contravaloarea facturii aferente comenzii.
7.9. Plata produselor comandate se poate face: ramburs sau online cu card bancar sau prin shopPay sau GPay. Astfel a se avea în vedere următoarele:
8. LIVRAREA BUNURILOR
8.1. Detalii cu privire la livrarea bunurilor se regăsesc în Politica de Livrare.
9. GARANȚIA BUNURILOR
9.1. Toate produsele comercializate pe www.promotii-unice.ro îndeplinesc condițiile de garanție conform normelor, legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor și furnizorilor, aceștia fiind responsabili pentru eventuale neconformități, deficiențe, lipsuri, etc.
9.2. Garanția produselor se poate acorda în următoarele cazuri:
9.3. Pentru a beneficia de garanție, Cumpărătorul va trebui să ne trimită la data primirii produsului o sesizare în scris la sterafocusconsulting@gmail.com. STERA FOCUS CONSULTING SRL va răspunde acestei sesizări în termen de maxim 3 zile lucrătoare și va comunica Cumpărătorului termenul și modalitatea de soluționare a sesizării.
9.4. Dacă Vânzătorul nu poate livra o comandă din cauză că un produs nu este disponibil, va informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând să stabilească cu acesta modalitatea de rezolvare a situației pentru onorarea comenzii. În situația în care produsul a fost deja trimis de către Cumpărător, sumele vărsate ca plată vor fi rambursate de către Vânzător conform legii, în termen de maxim 30 zile, cu excepția în care părțile convin altfel.
9.5. În cazul în care un produs livrat de către Vânzător nu corespunde cu imaginea sau descrierea produsului de pe SITE, Cumpărătorul are dreptul să ceară înlocuirea acestuia, o reducere substanțială de preț sau să returneze produsul primit și să primească înapoi contravaloarea lui fără a suporta alte cheltuieli suplimentare.
9.6. Pentru orice reclamație privind neconformități ale produselor achiziționate, vă rugăm să ne contactați în termen de maxim 14 zile de la recepția coletului, la adresa de e-mail sterafocusconsulting@gmail.com.
10. RETURUL PRODUSELOR
10.1. Detalii cu privire la returul bunurilor se regăsesc în Politica de Retur.
11. OPINIILE UTILIZATORILOR
12. CONFIDENȚIALITATE
12.1. STERA FOCUS CONSULTING SRL este operator de date cu caracter personal și va păstra confidențialitatea datelor pe care le furnizați: nume, prenume, email, număr de telefon, adresă de livrare, firmă, după caz. Totodată, Vânzătorul va asigura securitatea datelor oferite și va lua măsuri tehnice și organizatorice pentru o gestionare eficientă a acestora, strict în scopurile declarate în prezentul contract.
12.2. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
– Înregistrarea și confirmarea comenzii;
– Emiterea facturii și verificarea efectuării plății;
– Cazurile de livrare către curier (în vederea expedierii comenzii), vor fi transmise datele necesare către firma de curierat;
12.3. Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, dar și drepturile pe care le aveți, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate (link către Politică) și Politica de cookies (link către Politica de cookies).
13. RĂSPUNDERE
13.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
13.2. Cumpărătorii își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți, compania noastră nu poate fi facută responsabilă, în situația în care un Cumpărător este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este reprezentant al Vânzătorului sau că reprezintă interesele acestuia.
13.3. Vor fi considerate tentativă de fraudă sau fraudă următoarele acțiuni asupra site-ului, conținutului acestuia sau asupra STERA FOCUS CONSULTING SRL:
14. LITIGII
14.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești prevăzute de legislația civilă.
15. CONTACT
15.1. Pentru orice detalii sau întrebari despre STERA FOCUS CONSULTING SRL, produse sau comenzi vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: sterafocusconsulting@gmail.com sau la numărul de telefon: 0758104125, de luni până vineri, în intervalul orar: 8:00-16:00.
Plata se efectuează ramburs, direct către curier, în momentul livrării coletului.
Comenzile sunt livrate în 24–48 de ore de la confirmarea telefonică.
Livrarea se realizează prin serviciul de curierat GLS.
Da, ne puteți contacta la numărul 0758 104 125 pentru a plasa o comandă telefonic.
Da, toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Desigur. Aveți la dispoziție 14 de zile calendaristice pentru returnarea produselor, în cazul în care nu sunteți mulțumit.
Ai nevoie de informații suplimentare?
Ne poți contacta în cadrul programului de lucru.
L-V | 09:00 - 16:00